在YouTube點開由兩位日本網紅Mio及Rinko製作的「日本女子の1日嘉義旅行」影片，他們以日語親切介紹一日嘉義快閃行程，帶觀眾在線上走遍「天然莊園」、「新臺灣餅舖」、「懷舊古早味麻油雞飯」、「朱家麻花捲」及「月桃故事館」，品嘗阿里山茶、懷舊糕餅、古早味麻油雞飯、傳統臺式小點心，也參觀在地植物「月桃」為題的觀光工廠，有吃、有喝、還有玩，行程相當豐富。這支影片由傑森全球整合行銷股份有限公司「文化嘉遊」平臺委託拍攝，找來外籍網紅以親身體驗向國外人士介紹嘉義在地文化。
 

(影片連結：https://www.youtube.com/watch?v=ehYhdjkekqk)
 

▲月桃故事館
 

傑森隸屬於雄獅集團，成立以來積極向海外推動入境臺灣觀。近三年來，傑森深入嘉義縣市進行田野調查，掌握商圈及觀光景點之食、宿、遊、購、娛資訊及風土特色，大力推廣嘉義縣市的旅遊觀光。
 

嘉義縣市以農業大縣著稱，因有得天獨厚的山海平原等自然美景，觀光旅遊一直為嘉義縣市優勢。然而疫情攪局，影響消費者、遊客至實體場域體驗、購物。傑森在深入訪查之後，深覺當地客源不穩，過度依賴現場人流，業者多單打獨鬥，缺乏數位行銷人才，沒有能力解讀線上銷售產生的數據，更遑論了解消費者輪廓及偏好，進行精準行銷或修正產品服務。
 
雖說不熟悉數據資料，也不知如何靈活運用，但嘉義在地文化逐漸轉變中。嘉義市以小吃美食為遊客所熟悉，近年來改建老屋或結合在地創生的營業場所，如咖啡廳、餐廳、書店等林立，可以嗅出一股文創的力量正在嘉義市茁壯。新冠疫情期間，許多在外的嘉義子弟返鄉開創事業，或在地業者將嘉義出產的商品予以精緻化、個性化，在「嘉義共好」的理念下，各品牌相互合作，旗下商品跨品牌組成防疫包共同銷售，充分展現嘉義業者求新求變、願意攜手出擊的企圖心。
 

隨著國境開放，國際旅客來臺觀光旅遊也進入啟動前置作業，傑森此時向經濟部中小企業處申請「推動中小企業創新經濟開拓市場計畫」，希望藉由此計畫，建立「文化嘉遊」平臺，讓外界能更細緻地體會嘉義的美好
 
在中企處計畫下，傑森行銷副總監盧敬帆表示，傑森擬定「文化嘉遊」平臺定調三大文化類型，依此推出兩條主打的特色旅程路線。這三大文化類型分別是「品味林鐵」、「品味農創」及「品味食藝」，這些都是嘉義主要在地文化特質。在三大文化下，「文化嘉遊」主推臺166線及臺18線等兩條特色路線。

▲沿著臺18線公路可以一探茶園的美。
 

166線道西起東石鄉東石市區，東至梅山鄉瑞里，沿線景點眾多，生態、農特產觀光資源很多，包括紫藤花、自然生態步道、茶園、螢火蟲等各具特色，體驗瀑布下喝咖啡、品嘗道地手路菜美食、雞肉飯等當地小吃及手作紙DIY。而臺18線起自嘉義縣太保市東勢寮，經嘉義市，是嘉義通往阿里山的唯一道路，因而有「阿里山公路」之名，是一條集日出、人文、鐵道、雲海、茶園各式美景的公路。
 

▲文化嘉遊平臺說明
 

在傑森號召下，已有二十家嘉義在地業者加入「文化嘉遊」平臺，包括餐飲、休閒活動、農產品等範圍。透過計畫，不僅要為群聚業者做到品牌形象宣傳，更將透過旅遊業的產銷流程，將客人導引至場域參觀消費。
 
在品牌形象宣傳方面，為了要讓更多人知道嘉義的好，傑森採取以聯合行銷帶動嘉義文化旅遊人流與消費商機的方式，透過在臺外籍網紅之影音及社群平臺，對同在臺灣的鄉親，在故鄉同胞宣傳嘉義的文化及風土，並呼籲參加活動。
 
除了前面提到的日籍網紅之外，希望藉此前進東北亞市場打響文化嘉遊品牌之外，傑森同時也邀請定居臺灣已久的加拿大人泰樂、匈牙利人Christina進行拍攝，以英語宣傳群聚業者，告訴觀眾可以怎麼玩嘉義。兩人品嘗了「鈴蘭碗粿」的金牌碗粿，「紅瓦貓工作室」體驗檳榔DIY染圍巾，享受「果然茶香」的阿里山茶和果乾，「咖樂彩虹麵」以在地食材製作手工麵，「旺萊山鳳梨文化園區」摘鳳梨，好玩有趣的旅程很難讓人不心動。盧敬帆說，透過外籍網紅的介紹跟互動讓大家更了解嘉義，讓更多外國人可以走訪嘉義。
 

(影片連結：https://www.youtube.com/watch?v=ZjJUtkU_yvs&t=252s)
 

綜合而言，盧敬帆表示，共計拍攝五支影片，其中最多的觀看次數高達六萬次；這些社群影片導購成效不錯，三個月來線上導購金額平均成長三到四成，以來自居住日本地區的消費者居多。
 
盧敬帆表示，文化嘉遊的群聚業者商品以「文化」為整體包裝，協助業者將商品上架至電商平臺，並規劃販售專區集合頁面，提供 線上曝光與銷售的機會，同時蒐集銷售數據以及了解會員輪廓。另外，參加文化嘉遊旅程的消費者，前往群聚店家消費，在行程結束後，也能藉由場域集章平臺，進行二次消費行為，並取得購買商品的折扣碼或優惠券，以提高消費者在線上購買的誘因與機會。
 

▲天然莊園是文化嘉遊平臺的群聚成員，極力推廣香草飲及茶植染體驗手作活動。
 

▲果然茶香以水果乾、茶品為主，也推出不少寓教於樂的親子DIY課程。
 

除了文化嘉遊平臺之外，傑森結合雄獅集團資源，分享了另外三大數據資料庫，包括社群平臺、雄獅旅遊及雄獅嚴選。透過數據洞察，發掘文化嘉遊消費者的族群輪廓、內容喜好、消費金額等，並分享數據給群聚業者，做為業者修正服務或產品的決策依據。
 
依照這些數據分析消費者輪廓及偏好，盧敬帆分享幾個重要發現，文化嘉遊的消費者有70%到嘉義旅遊會規劃過夜的行程，其中63%偏好二天一夜。每位消費者的平均花費金額是2800元，包括商品採購及手作體驗。參團客年齡集中於40到60歲；如以出發地區分，48%居住臺中地區最多；自由行的族群多集中於30到50歲，以臺中出發居多。由此可看出，團體行程優惠券設計策略可瞄準居住中、南部城市的中高齡民眾；自由行票劵優惠設計策略可以鎖定居住中、北部城市的中齡人士。
 
此外，透過場域集章平臺祭出優惠券行銷策略，結果發現消費者對給予五十元折價券比提供九折優惠更加有感。藉由分析旅客行為數據，可以投其所好推薦適合的旅遊行程及票券商品，增加消費誘因。
 
盧敬帆說，這些訊息皆可以讓群聚業者適時調整在文化嘉遊平臺上架的商品、旅遊行程票劵優惠內容、體驗活動產品包裝等，以精準抓住文化嘉遊族群的需求。計畫今年執行下來，預計將替文化嘉義的群聚業者促進超過3000萬元的商機，包括天然莊園、鈴蘭碗粿、果然茶香等群聚業者皆給予正面回饋，成果顯著。
 

文化嘉遊是第一個串連嘉義縣市業者與旅行業的大型計畫案，目前群聚業者以餐飲、農產品業者居多。盧敬帆說，希望未來能和嘉義縣市政府合作，加入政府的資源及力量，或是形成更多元的異業結盟，共同置入文化嘉遊品牌。除此之外，傑森也希望往海外市場進軍，透過跨境平臺，協助嘉義群聚業者將商品上架至海外電商平臺，取得國際新客源、新商機。