走進台南藍晒圖文創園區，一入園就會看到寫著「趣活」的店面，這是獨棟的木作建築，前身是日據時代的司法宿舍，外觀充滿著濃厚的日式風味。店內是寬敞的挑高空間，加上獨具設計感的裝潢擺設，店中央還有天井，白天時，由上而下灑落一片陽光，室內頓時充滿了溫暖。

這裡是吉而好位於台南的旗鑑店，是全台7家門市之一。店內規模很大，擺放著各式各樣的文創商品、圖書、飾品，都是台灣在地數十位設計師的作品，別具創意和特色，是年輕人朝聖之地。然而受到2020年新冠疫情影響，實體門市客源大為減少。

▲趣活位於台南的旗鑑店─藍晒圖門市是一棟充滿日式氛圍的木作建築。(圖片來源：吉而好提供)

所幸吉而好在2020年導入經濟部中小企業處的「推動中小企業創新經濟開拓市場計畫」，減緩了這樣的衝擊。吉而好執行長侯勝敦坦言，隨著近年數位化浪潮襲來，實體店家經營模式面臨挑戰，促使吉而好在兩年多前開始思考數位轉型升級的可行性，2019年便留意到經濟部中小企業處「推動中小企業創新經濟開拓市場計畫」。經過半年的研究後，向中企處提案申請，在2020年正式導入計畫，啟動數位轉型大計。

吉而好開始執行計畫不久後，新冠疫情急速升溫，文創業受到重創。「（疫情）更加速我們數位轉型的腳步，只能說（導入）時間真的很巧妙！」侯勝敦補充道，數位轉型不是短期，而是要長期持續優化，「等到三、五年後，回頭來看，我們現在做（數位轉型）的是有意義的事！」

▲吉而好文創執行長侯勝敦。(圖片來源：吉而好提供)

文創商品看設計，還靠數位科技撐腰

吉而好擁有7處實體店面，累積豐富的銷售經驗與零售專業，在通路整合及行銷推廣都有深層的紮根。2012年打造新文創通路品牌──「CHEER FOR趣活」，建立「趣活靈感實現平台」，該平台整合眾多設計師商品。除了擁有1、2萬名實體會員之外，該平台也有數千名線上會員，且20家品牌廠商進駐，主要集中在生活用具、文具用品、包袋類等領域。

吉而好把優化「趣活靈感實現平台」的重點放在蒐集會員數據以及精確分析會員需求，透過會員屬性、消費紀錄等資訊，進一步分析出市場需求，提供設計師設計商品的方向。藉由數位行銷推廣與線上線下串聯整合，加強數據分析與洞察市場需求，完整建置群聚業者朝向數位發展的應用。

「平台可以協助提供精準的市場需求，回饋給設計師，進而協助生產開發，讓商品銷售數量可以達到經濟規模，替設計師取得第一桶金。」侯勝敦說。

案例分享：poodehii吸管筷

侯勝敦以poodehii品牌為例，在推出新品時，大多是透過設計師創意發想而來，但無法得知大眾市場的接受度如何。但後來透過平台數據，找出18到40歲的飲料愛用者，藉由有效的廣告推播訊息給此客群，並透過數據分析，將有限的預算發揮最大化的效益。

此外，透過趣活POS後台消費者的消費歷程，可以知道環保類家用品較受歡迎，以環保筷及環保杯等隨身攜帶用品為主，因此在環保筷的設計，新增了飲料提袋，成為三合一的小體積外食用具，帶給消費者便利又富設計感的商品。

案例分享：Vinaera電子醒酒器

(圖片來源：吉而好提供)

此外，侯勝敦也提到另一項商品─Vinaera電子醒酒器。Vinaera是趣活靈感實現平台旗下的品牌，過去通路皆為實體，客群維繫僅透過臉書粉絲專頁及自家商城為主，無法有效獲得完整的會員數據及資訊。透過POS消費者之消費歷程，得知袋裝型食品的銷售情況最好，因此將原底座式設計修改調整為攜帶式電子醒酒器，可在戶外野餐使用，推出後大獲好評。

不過，在疫情擴散後，民眾大多在家防疫，使得原本底座式設計的居家款電子醒酒器再度熱銷。侯勝敦笑著說，「我們也在學習隨著市場變化而改變，對消費需求隨時『滾動式調整』。」

平台保護設計師的創意

文創產品講求的是原創性，而原創性最怕的是抄襲，趣活靈感實現平台創建初期時，也遇到相同的阻力。設計師對於平台抱持觀望態度，因為實體店面經營久，擔心提供設計圖，會讓設計創意外洩抄襲。

於是設計師把舊商品的設計略為修改後，再提供給平台銷售。沒想到獲得客戶認同，銷售量明顯增加，大大激勵設計師，提供新產品上架，但銷售量卻不如舊產品。「這代表著商品銷售好壞是取決於市場需求及接受度，而並非全然依照設計師的想法，商品終究要面對市場的。」侯勝敦說，有了這次經驗，平台和設計師雙方的合作關係比以往更加緊密。

侯勝敦說，對於設計創意外洩的疑慮，商品上架到平台公開銷售，等於宣告外界：「這項商品是我設計的，設計圖、專利都在我的手上，」這樣反而更能保護設計師的創意。

(圖片來源：吉而好提供)

未來將引進天使投資 打造全方位平台

侯勝敦說，在2019年以前，平台和設計師之間的合作集中在開發商品，但在導入計畫後，平台提供數據回饋給設計師，以利進行設計商品，使得設計師更加倚重平台，使雙方合作更加緊密。

不僅替設計師指引精確的市場需求，侯勝敦希望平台能發揮更大的效益，替旗下品牌引進首創的「天使投資」計畫。目前已有企業級客戶相中平台旗下的品牌，未來不排除進一步合作投資。他期許能夠打造全方位創新設計師平台，成為設計產業的新指標，這將是他長遠的使命及願景。

過去，科技和文創，猶如是一條無交集的平行線；如今，科技已經是文創產業重要的創新動能。受到科技能量挹注的文創產業，讓設計創意的趣活靈感得以實現。

＠BOX：吉而好

吉而好文創公司成立於1983年，自許扮演台灣文化創意火車頭的角色，不斷推出以設計創意為主要導向的商品設計，打造以文化創意設計為主的「MIT品牌」，結合設計、文化、趣味、觀光、時尚等全方位創新通路經營目標，行銷國內外30餘年。憑藉著長期的經驗累積及市場了解，對於設計界的動態及產、官、學等藝文設計者間多有互動，除國內外文創展覽相關活動的舉辦外，更不定舉辦設計師間交誼聚會。