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  3. 交叉分析
109年度企業健檢報告
分析概要
量表分析
交叉分析
結論與建議
交叉分析
在334份量表回收結果，我們針對以下幾項進行交叉分析，判斷當中是否具有一定的關聯，分別如下：


(1)企業規模與六大創新指標的交叉分析
  產品/服務 流程 組織 場域 市場 科技
皮爾森卡方檢定(值) 66.484a 55.327a 94.128a 76.214a 73.162a 114.977a
自由度   54   72   78   66   87   99
漸進顯著性   .118   .927   .103   .183   .855   .130
是否相關 不顯著 不顯著 不顯著 不顯著 不顯著 不顯著
由上表可看出，不同企業規模與六大創新指標間皆無顯著相關，顯示企業規模並不會影響其創新能力的落點。
(2)行業別與六大創新指標的交叉分析
  產品/服務 流程 組織 場域 市場 科技
皮爾森卡方檢定(值) 237.793a 310.973a 369.610a 385.735a 316.292a 542.435a
自由度   216   288   312   264   348   396
漸進顯著性   .148   .168   .014   .000   .888   .000
是否相關 不顯著 不顯著 顯著 顯著 不顯著 顯著
由上表可看出，不同行業別與六大創新指標間，在組織、場域及科技上皆有顯著相關，顯示出不同行業別在此三項指標上是有明顯差異的，也就是說組織、場域以及科技的創新程度會因為行業別不同而有所差異。
行業別在組織指標的差異： 在透過細部的題目分析，本研究得出下組圖，從圖中可以發現，「製造業」較「零售業」及「餐飲業」在組織的創新指標能取得較高的分數，意味著「製造業」在組織結構的彈性調整相對「零售業」及「餐飲業」高。
行業別在場域指標的差異： 在透過細部的題目分析，本研究得出下組圖，從圖中可以發現，「餐飲業」在場域的創新指標相對其他業態低，意味著「餐飲業」在場域上的創新能力相對薄弱。
行業別在科技指標的差異： 在透過細部的題目分析，本研究得出下組圖，從圖中可以發現，「餐飲業」在科技的創新指標相對其他業態低，意味著「餐飲業」在科技運用上的創新能力相對薄弱。
(3)各行業別創新指標平均四分位落點圖
由於今年為本量表第一次發放，回收數量僅有334份，無法分析所有行業別，故本報告僅以填寫份數超過20份的行業別進行落點圖繪製，共繪製出六種行業別，分別如下：
1) 各行業別創新指標與平均水準比較一覽表
產品/服務 流程 組織 場域 市場 科技
平均四分位圖50%數值 5.7500 5.4000 5.0000 5.0000 5.4000 4.9167
製造業 5.6779 5.4731 4.7808 5.1875 5.2385 5.0417
零售業 5.5160 5.1795 4.7615 4.8846 5.1462 4.8056
住宿業 6.0000 5.7586 5.9517 5.2759 5.8000 6.0172
餐飲業 4.9757 4.7778 4.4222 4.2847 4.6389 4.5324
資訊及通訊傳播業 5.9674 5.7130 5.4522 5.4674 5.9043 5.8333
藝術、娛樂及休閒服務業 5.9674 5.7130 5.4522 5.4674 5.9043 5.8333
註：粗體數值為優於平均四分位圖50%數值，斜體數值為低於平均四分位圖50%數值。 由上表可以發現，「零售業」及「餐飲業」是低於平均的，而「住宿業」、「資訊及通訊傳播業」及「藝術、娛樂及休閒服務業」則是優於平均的，爰此，若要更加精進中小企業數位能力，建議未來輔導可針對創新能力較強的業種著手。
109年度 各行業別創新指標
VS.
比較整體平均
比較標竿指標
住宿業
資訊傳播業
藝術娛樂業
製造業
零售業
餐飲業
從上圖可以發現，住宿業的創新能力六大指標皆優於平均四分位圖50%，而科技的創新能力更是落在平均四分位圖的前25%中，由此可見，住宿業在科技運用的創新上是相對其他行業較有優勢的。

統計量

產品/服務

流程

組織

場域

市場

科技

N

有效

29

29

29

29

29

29

遺漏

0

0

0

0

0

0

平均數

6.0000

5.7586

5.9517

5.2759

5.8000

6.0172

中位數

6.0000

6.0000

6.0000

5.5000

6.0000

6.0000

眾數

6.00

6.00

6.00

6.00

6.00

7.00

標準差

.67810

.59613

.92529

1.04869

1.11867

1.22664

最小值

4.00

4.00

3.40

1.75

1.00

1.50

最大值

7.00

6.60

7.00

6.25

6.80

7.00

百分位數

25

5.8750

5.3000

5.5000

4.8750

5.7000

5.9167

50

6.0000

6.0000

6.0000

5.5000

6.0000

6.0000

75

6.5000

6.2000

6.8000

6.0000

6.4000

7.0000
從上圖可以發現，資訊及通訊傳播業六大指標皆優於平均四分位圖50%，值得一提的是，科技指標並不像住宿業落在平均四分位圖的前25%中。

統計量

產品/服務

流程

組織

場域

市場

科技

N

有效

23

23

23

23

23

23

遺漏

0

0

0

0

0

0

平均數

5.9674

5.7130

5.4522

5.4674

5.9043

5.8333

中位數

6.2500

6.0000

5.6000

5.7500

6.0000

6.0000

眾數

6.25

6.20

5.40

6.00

7.00

7.00

標準差

1.11116

.79046

1.16184

1.23239

1.19068

1.07895

最小值

2.50

4.00

1.80

1.25

1.60

3.67

最大值

7.00

7.00

7.00

7.00

7.00

7.00

百分位數

25

5.7500

5.0000

5.0000

4.7500

5.6000

5.1667

50

6.2500

6.0000

5.6000

5.7500

6.0000

6.0000

75

6.7500

6.2000

6.2000

6.2500

6.8000

6.8333
從上圖可以得知，藝術、娛樂及休閒服務業六大指標皆優於平均四分位圖50%。

統計量

產品/服務

流程

組織

場域

市場

科技

N

有效

24

24

24

24

24

24

遺漏

0

0

0

0

0

0

平均數

5.9063

5.6750

5.3583

5.3333

5.5750

5.3194

中位數

6.0000

5.9000

5.3000

5.6250

5.9000

5.3333

眾數

6.00

6.80

4.80a

6.50

6.20

6.67

標準差

.91726

1.24525

1.06482

1.19252

1.01178

1.09447

最小值

4.00

3.00

3.40

2.75

3.60

2.33

最大值

7.00

7.00

7.00

7.00

7.00

7.00

百分位數

25

5.5000

4.9000

4.6500

4.8125

4.7000

4.5417

50

6.0000

5.9000

5.3000

5.6250

5.9000

5.3333

75

6.5000

6.8000

6.3500

6.2500

6.2000

6.1250

a. 存在多個眾數。顯示最小的值
從上圖可以看出，製造業在產品/服務、組織、市場三大指標是落於平均四分位圖50%以下，而流程、場域及科技是高於平均四分位圖的50%。

統計量

產品/服務

流程

組織

場域

市場

科技

N

有效

52

52

52

52

52

52

遺漏

0

0

0

0

0

0

平均數

5.6779

5.4731

4.7808

5.1875

5.2385

5.0417

中位數

6.0000

5.8000

5.1000

5.5000

5.3000

5.1667

眾數

6.00

6.00

2.40

6.00

6.00

6.00

標準差

1.02939

1.17958

1.58634

1.25721

1.13001

1.32837

最小值

3.00

2.60

2.20

2.75

2.40

3.00

最大值

7.00

7.00

7.00

7.00

7.00

7.00

百分位數

25

5.0000

4.8500

3.2000

4.0000

4.4000

3.8333

50

6.0000

5.8000

5.1000

5.5000

5.3000

5.1667

75

6.5000

6.2000

6.1500

6.2500

6.0000

6.0000
從上圖可以發現，零售業六大指標皆低於平均四分位圖50%。

統計量

產品/服務

流程

組織

場域

市場

科技

N

有效

78

78

78

78

78

78

遺漏

0

0

0

0

0

0

平均數

5.5160

5.1795

4.7615

4.8846

5.1462

4.8056

中位數

5.7500

5.3000

5.0000

4.7500

5.2000

4.7500

眾數

6.00

6.00

6.00

6.00

5.00a

3.67

標準差

1.01558

1.07321

1.34534

1.17308

1.12061

1.26885

最小值

3.25

2.40

1.80

2.50

2.20

1.83

最大值

7.00

7.00

7.00

7.00

7.00

7.00

百分位數

25

4.7500

4.4000

3.7500

4.0000

4.3500

3.8333

50

5.7500

5.3000

5.0000

4.7500

5.2000

4.7500

75

6.2500

6.0000

5.8500

5.8125

6.0000

5.6667

a. 存在多個眾數。顯示最小的值
從上圖可以發現，餐飲六大指標皆低於平均四分位圖50%。

統計量

產品/服務

流程

組織

場域

市場

科技

N

有效

72

72

72

72

72

72

遺漏

0

0

0

0

0

0

平均數

4.9757

4.7778

4.4222

4.2847

4.6389

4.5324

中位數

4.8750

4.8000

4.5000

4.5000

4.6000

4.5000

眾數

4.00

4.40

4.00

4.50

4.00

4.00

標準差

1.06988

1.04089

1.07287

1.07000

1.21105

1.05284

最小值

2.00

2.00

2.00

1.75

1.40

1.00

最大值

7.00

6.60

7.00

6.50

7.00

7.00

百分位數

25

4.0000

4.0500

4.0000

3.7500

4.0000

4.0000

50

4.8750

4.8000

4.5000

4.5000

4.6000

4.5000

75

5.7500

5.6000

5.0000

5.0000

5.6000

5.0000
住宿業
資訊傳播業
藝術娛樂業
製造業
零售業
餐飲業
由上圖可以發現，住宿業在「產品/服務」、「流程」、「組織」、及「科技」四個指標是落於標竿四分位的25-50%，而「市場」落於後25%，僅有「場域」指標是優於75%，顯示出住宿業在創新指標中的強項是在場域創新，而弱點項目則是市場創新。

統計量

產品/服務

流程

組織

場域

市場

科技

N

有效

29

29

29

29

29

29

遺漏

0

0

0

0

0

0

平均數

6.0000

5.7586

5.9517

5.2759

5.8000

6.0172

中位數

6.0000

6.0000

6.0000

5.5000

6.0000

6.0000

眾數

6.00

6.00

6.00

6.00

6.00

7.00

標準差

.67810

.59613

.92529

1.04869

1.11867

1.22664

最小值

4.00

4.00

3.40

1.75

1.00

1.50

最大值

7.00

6.60

7.00

6.25

6.80

7.00

百分位數

25

5.8750

5.3000

5.5000

4.8750

5.7000

5.9167

50

6.0000

6.0000

6.0000

5.5000

6.0000

6.0000

75

6.5000

6.2000

6.8000

6.0000

6.4000

7.0000
由上圖可以發現，資訊及通訊傳播業在僅有「市場」指標是落於後25%的，而「場域」指標是落於前25%，顯示出資訊及通訊傳播業在市場指標是相對較弱的，而場域創新是相對較強的。

統計量

產品/服務

流程

組織

場域

市場

科技

N

有效

23

23

23

23

23

23

遺漏

0

0

0

0

0

0

平均數

5.9674

5.7130

5.4522

5.4674

5.9043

5.8333

中位數

6.2500

6.0000

5.6000

5.7500

6.0000

6.0000

眾數

6.25

6.20

5.40

6.00

7.00

7.00

標準差

1.11116

.79046

1.16184

1.23239

1.19068

1.07895

最小值

2.50

4.00

1.80

1.25

1.60

3.67

最大值

7.00

7.00

7.00

7.00

7.00

7.00

百分位數

25

5.7500

5.0000

5.0000

4.7500

5.6000

5.1667

50

6.2500

6.0000

5.6000

5.7500

6.0000

6.0000

75

6.7500

6.2000

6.2000

6.2500

6.8000

6.8333
由上圖可以發現，藝術、娛樂及休閒服務業在「組織」及「市場」指標是落於後25%的，而「場域」指標是落於前25%，顯示出藝術、娛樂及休閒服務業在可以針對組織創新及市場創新下加強輔導。

統計量

產品/服務

流程

組織

場域

市場

科技

N

有效

24

24

24

24

24

24

遺漏

0

0

0

0

0

0

平均數

5.9063

5.6750

5.3583

5.3333

5.5750

5.3194

中位數

6.0000

5.9000

5.3000

5.6250

5.9000

5.3333

眾數

6.00

6.80

4.80a

6.50

6.20

6.67

標準差

.91726

1.24525

1.06482

1.19252

1.01178

1.09447

最小值

4.00

3.00

3.40

2.75

3.60

2.33

最大值

7.00

7.00

7.00

7.00

7.00

7.00

百分位數

25

5.5000

4.9000

4.6500

4.8125

4.7000

4.5417

50

6.0000

5.9000

5.3000

5.6250

5.9000

5.3333

75

6.5000

6.8000

6.3500

6.2500

6.2000

6.1250

a. 存在多個眾數。顯示最小的值
由上圖可以發現，製造業在「產品/服務」、「組織」、「市場」及「科技」四個指標是落於標竿四分衛的後25%，而「流程」落於25-50%，僅有「場域」指標是優於50%，顯示出製造業在創新指標中的強項是在場域創新。

統計量

產品/服務

流程

組織

場域

市場

科技

N

有效

52

52

52

52

52

52

遺漏

0

0

0

0

0

0

平均數

5.6779

5.4731

4.7808

5.1875

5.2385

5.0417

中位數

6.0000

5.8000

5.1000

5.5000

5.3000

5.1667

眾數

6.00

6.00

2.40

6.00

6.00

6.00

標準差

1.02939

1.17958

1.58634

1.25721

1.13001

1.32837

最小值

3.00

2.60

2.20

2.75

2.40

3.00

最大值

7.00

7.00

7.00

7.00

7.00

7.00

百分位數

25

5.0000

4.8500

3.2000

4.0000

4.4000

3.8333

50

6.0000

5.8000

5.1000

5.5000

5.3000

5.1667

75

6.5000

6.2000

6.1500

6.2500

6.0000

6.0000
由上圖可以發現，零售業在僅有「場域」指標是優於50%，顯示出零售業在創新指標中的強項是在場域創新。

統計量

產品/服務

流程

組織

場域

市場

科技

N

有效

78

78

78

78

78

78

遺漏

0

0

0

0

0

0

平均數

5.5160

5.1795

4.7615

4.8846

5.1462

4.8056

中位數

5.7500

5.3000

5.0000

4.7500

5.2000

4.7500

眾數

6.00

6.00

6.00

6.00

5.00a

3.67

標準差

1.01558

1.07321

1.34534

1.17308

1.12061

1.26885

最小值

3.25

2.40

1.80

2.50

2.20

1.83

最大值

7.00

7.00

7.00

7.00

7.00

7.00

百分位數

25

4.7500

4.4000

3.7500

4.0000

4.3500

3.8333

50

5.7500

5.3000

5.0000

4.7500

5.2000

4.7500

75

6.2500

6.0000

5.8500

5.8125

6.0000

5.6667

a. 存在多個眾數。顯示最小的值
由上圖可以發現，餐飲業在僅有「場域」指標是落於25-50%，顯示出餐飲業在各項創新指標中都相對其他產業是弱的。

統計量

產品/服務

流程

組織

場域

市場

科技

N

有效

72

72

72

72

72

72

遺漏

0

0

0

0

0

0

平均數

4.9757

4.7778

4.4222

4.2847

4.6389

4.5324

中位數

4.8750

4.8000

4.5000

4.5000

4.6000

4.5000

眾數

4.00

4.40

4.00

4.50

4.00

4.00

標準差

1.06988

1.04089

1.07287

1.07000

1.21105

1.05284

最小值

2.00

2.00

2.00

1.75

1.40

1.00

最大值

7.00

6.60

7.00

6.50

7.00

7.00

百分位數

25

4.0000

4.0500

4.0000

3.7500

4.0000

4.0000

50

4.8750

4.8000

4.5000

4.5000

4.6000

4.5000

75

5.7500

5.6000

5.0000

5.0000

5.6000

5.0000
 
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